『香害110番』に相談殺到！大反響でも全く改善されない現状に怒りの声
今年の夏、日本消費者連盟が柔軟剤などの強すぎる臭いに悩んでいる人の相談窓口「香害110番」を2日間限定で設置したことを以前の記事で取り上げましたが（「香害110番」設置！きつい香りで苦しんでいる人へ…【においの悩み】）、全国から213件もの相談が寄せられ、終了後も多数の相談があったそうです。
しかし、この声を消費者庁に伝えても動くことはなく、メーカーは今も香りの強い新製品を出し続けています。
強すぎる臭いで体調が悪くなり苦しんでいる人が多くいるのに全く改善される様子がないのは残念ですね。
柔軟仕上げ剤や制汗剤、除菌スプレーなどの強い香料によって体調が悪化する「香害」。NPO法人「日本消費者連盟」（日消連）が2017年の夏、2日間にわたって「香害110番」を実施したところ、全国から213件もの相談が寄せられたという。香害に悩む人たちの声、香害への取り組みについて「日消連」編集委員の杉浦陽子さんに話を聞いた。（ライター・高橋ユキ）。
●くしゃみ、涙、全身の倦怠感
――わずか2日間の窓口開設にもかかわらず「香害110番」には多くの相談が寄せられました。相談者はどのような苦しみを訴えていましたか
「症状は多岐にわたります。香りを嗅いでくしゃみや涙が出るだけではなく、頭痛や全身の倦怠感など様々な症状が出ているようでした。長期にわたって体調不良が続き、家事や育児がしにくくなったり、会社にいても仕事ができなくなったりするなど日常生活に深刻な影響が出ている人もいました。
悩みは身体的な症状だけではありません。周囲の人から、『我慢ができない人だ』『集団の中で自分のことばかりを言っている』『ただの神経質な人』などの偏見に苦しみ、孤立していることもわかりました」
――匂いにまつわる問題というと、つい体臭を連想してしまいます。香害と強い体臭を嗅ぐことによる不快感は、また違うのでしょうか
「体臭で不快になる人はいても、体調不良を起こしたり病気になる人はいません。体臭と香害を同一視して『好みの問題でしょ』と捉える人もいるかもしれませんが、そうではありません。柔軟仕上げ剤や制汗剤、除菌スプレーなどに含まれる人工的に作られた化学物質に対して、身体的な症状が出ることが香害だと考えています」
●電話相談終了後も相談が殺到
――「香害110番」開設前後から、香害についての報道が相次ぎました。ここまでの反響は想定されていたのでしょうか
「相談は2日間限定で受け付けていたのですが、終了後も多数の相談が届き、累計で400件はあるかと思います。ここまでの反響があったのは、これまで香害に関する相談先がなかったからでしょう。香害に悩む人はマイノリティではないと感じましたし、40社以上のマスコミから取材を受けるなどの反響の大きさからも、社会問題であることを実感しました」
――相談の声を受け、日消連では、どのようなことに取り組んでこられたのでしょうか
「8月末、消費者庁に皆様からいただいた声を伝えたのですが、結果から言うと、前向きな回答はありませんでした。『原因物質の特定は消費者庁の仕事ではない』と言われました。また、我々民間ではなく、行政で専門の知見を持った人たちで『香害110番』をやってほしいという要望も伝えましたが、結局やるとは言ってもらえませんでした。
『どのくらい集まれば、私たちの声を受けて行政が動いてくれるのですか』と尋ねましたが、数は言ってくれません。『たくさん』ということでした。他にもいろいろな問題で訴えてくる人はいるとはぐらかされ、まともに取り合ってくれません」
――今後は、どのような取り組みを考えていますか
「春くらいまでには、厚労省と文科省、業界団体にも香害で苦しむ人の声を届け、話し合いの場を持ってもらおうと思っています。香害相談の筆頭にあがる柔軟仕上げ剤についての声を、洗剤メーカー大手3社にも届けたいと考えています。
実は、寄せられた声を聞いていくと、学校や幼稚園などでも香害が発生しているそうです。学校では、男子も女子も制汗剤を使うのは当たり前という風潮らしいのですが、最近の制汗剤は香り付きのものがほとんどです。『教室中に匂いが広がっているため、倒れそうになる』という声が、生徒だけでなく、学校職員からも寄せられています。
当初はここまでの大きな反響があるとは思いませんでした。しかし、切実に悩んできた人からは『こういうことをやってくれる団体があった』と喜んでくださる方もいたのです。自分の悩みを解決することから出発し、社会問題として私たちの活動に加わる人も増えました。すぐに解決できる問題ではありませんが、今後も継続していかなければならないと考えています」
【取材協力】杉浦陽子さん。日本消費者連盟。月刊誌『消費者リポート』編集長。
引用元：https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171230-00007181-bengocom-life
以下、ネットの反応
やっぱり自然な香りと違って人工的な香りって、作られた匂いだからどうしても違和感があるし、人によっては臭いと思う。
こういった商品をCMでよく見るようになって、何故そんな商品開発したんだろ、と思った。そして結構使ってる人がいて驚く。
化学合成の香料ほどではない。
思い切って無香料の洗剤や柔軟剤があったらどうだろう。売れないかな。
柔らかな多少の香りはあった方が洗濯した証拠というか清潔感があっていいかもしれないけど。
それまでは外人しか使ってなかったけど、今は日本でも気軽に変えるようになって、他メーカーも負けじと強い香りの商品を作ってるような気がします。
声をあげて社会問題化しないと、いつまでも改善されない。
ただ、自分の中でも大丈夫な匂いとそうでない匂いがあり、訴えるにも難しい。
怖いな
あの手のCMは各社が競争のように香りを強調して宣伝してますが、本当にやめてほしい。
子供たちも小さな頃から化学的な香料をずっと匂っていると思うと本当にお気の毒。
服やパジャマに匂いがついてるという事は、1日中ずっと匂ってることになりますよね。
敏感な子供じゃなくても、花粉症の様に、ずっと嗅ぎ続けると嗅覚や喉など悪くなっていきそうだけど。
症状が出なくても、決して体に良くない事を自覚して消費者ひとりひとりが考え直してほしい。
使ってる本人もよかれと思ってるかも
電車内とか凄い時もある
おばさまの化粧もそうだけど…
仕事 会社だと 我慢してるけれども席離れてくれるといつも嬉しい
きついのは やめてくれ 害だ
もともと人工的な香りはそこまで抵抗ない方だったけれど、集合住宅のため窓を開けると台所まで入ってきて、しばらく頭痛に悩まされる。それ以来そういう香りに敏感になってしまった。
一人暮らしの方なので週1の洗濯で済んでいたけど、これ毎日だったら引っ越しを本当に検討していたと思う。
と言いつつ、別の理由で今度引っ越すので同じような現象が新居でも起きたらどうしようかと内心ヒヤヒヤ。メーカーは社会問題として認識してほしい。
そこそこ臭いはあるから
線引きってかなり難しいかもしれない
実際アロ〇リッチやレノ〇アロマジュエルを使っている家庭で急性肝炎や急性腎障害で入院した猫が何頭かいる。退院してもまた悪化して再入院、よくよく飼育環境を聞いて柔軟剤を辞めさせたら再発しなくなった。それらが原因だった可能性が十分にあり得る。
口で息しても体調が悪くなるので。
職場の事務所内で加湿器を机上に置いている女性達、アロマリキッドの類を使うのはどういう神経なんだろうかと、腹立たしいこの季節である。
『日本人は世界と比べて毎日お風呂に入る方が多く、清潔好き。だから、無香料や微香の物が好まれる。一方、東南アジア等の海外は香りがかなり強い物でないと売れない。』
そんなもんなのか、と当時思っていました。しかし、いつの日からかダウニー等の香りの強い海外の柔軟剤を目にする様になり、海外の香りの強い製品が普及し始めました。
日本人の清潔好きが変わった訳ではないでしょうから、この嗜好の変化は何故なのでしょうか。より深く分析してみると面白いかも知れません。
あとタバコ吸う連中も気をつけてほしいな
香りも好きずきで、好みの時もあれば
何か受け付けない嫌な匂いもある
香害で２１３件の相談ていうのも
氷山の一角なのかもしれない
でも体臭で悩む人は
本人、周囲も含めもっと多いと思う
背景と被害の程度を相対的に調査して
対応を検討して欲しい
正直いって、むせかえるし、強い香りの柔軟剤使ってる人には近づけない。
本人は鼻がおかしくならないのか？
本人はいい香りだと思ってるんだろうけど、他人の迷惑を考えて欲しい。
柔軟剤だけでなく、最近のシャンプーも強烈な香りのものが多い。
すごい柔軟剤の匂いがするのが回ってくる時があります。
あれ、家の洗濯物と一緒に洗うと匂いが移るし、ベランダに干していても匂いで頭が痛くなるのです。
子どももそのエプロンの時は給食当番が辛いと言ってます・・・
でも、学校にそんなこと言ったらモンペ扱いですよね・・・
そのエプロンが回ってこないことを祈るばかりです。
この問題を放送していました
NHKがメーカーに問い合わせすると
メーカーの調査では、消費者が規定量の倍量を
使っていることがわかったという返事だったのこと
メーカーは逃げているという印象が強かった
うちの職場には基本風呂に入らない、洗濯しない生き物がいるけど、ミドル脂臭撒き散らし、柔軟剤等の匂いなんかはるかに可愛いレベルの臭さです。
花粉症とかと同じようにアレルギー反応が人それぞれだけで、ひどくなったら普通の生活が出来なくなると思う。
職場にも隣の洗濯の柔軟剤が強くて窓が開けられないとかいう人がいた。
この病気についてもっと情報を出せれば、ただのクレーマーやわがままにとらわれないと思う。
ことを周囲に伝えなければ通じないんじゃないかと思う。
尤も、伝えたとしても柔軟剤や制汗スプレー、シャンプーやリンスや
香水・コロン等の香料をと言っても他の人はそうそう変えないし、
変えられないでしょ。
貴方で人に近づかないようにするなり、香を遮断するようなマスク
するなり、人間に関わらないような仕事につくなり何とかすれば
いいんじゃないの？と思われたり反感を持たりで相手に伝えた所で
不快感や同意を得られるのは難しいんだろうなとは思う。
……強烈な腋臭の人や足が臭い人等が制汗スプレーとか臭いを抑える
もの使うなって言われても【無理】だろうし。
使わなかったら使わなかったで別の臭い騒ぎになると思うのだけどね。
香りがする柔軟剤使ってるけど、乾いたら全然匂いしない…
香り付きの意味ないねって家族で話してる(笑)
多めに入れても、同じ。
すすぎすぎ？と思って回数減らしてみても。
なんか使い方間違ってるのかな…
匂いキツイのは、辛いよね
柔軟剤もだけど、加齢臭、体臭、香水付けすぎナドナド。
最近はあまりいないけど、化粧臭いおばちゃんいたな昔…
柔軟剤は何故か欧米みたくなりましたね。
街中を歩けば、いろいろな臭いがするし、空気までも悪臭と思う時もある。せめて人の身なりと着衣からは人工的な臭いは減らした方がいいかもね。
自分は特に花を模したものがキツイ。本物の花ならそこまで嫌ではない。
特に都会は人が多すぎるから、色々な不自然な香りが入り乱れていて気持ち悪くなる。本人たちは好みの香りに始終囲まれて幸せなのかもせれないけど…。
洗剤は、がんばって無香料を探しているけど、たまにしか出会わないから…ものすごーく微量にして、あとは酸素漂白剤などで対応洗剤している。
香料も余計なものだと思う。
玄関開けた瞬間、その子は部屋の中にいるのに、来ていることがわかるくらい。帰ってからもしばらく匂いが残ってる。
多分、使ってる家族は気がついていないんだろうけど、こんなにすごい匂いの商品を作る必要ってなんだろうと思う。
自覚したのは、レノアが出て半年後くらいだと思う。
スーパーの柔軟剤コーナーに行くたび、頭痛が起きるようになった。
柔軟剤コーナーから離れると頭痛はおさまる。
CMに釣られて、一度だけレノアを買ったが、はっきり言って、一度だけ使用して「臭い強すぎる」「何か気持ち悪い」と、家族と意見が一致して、一度きりの使用で、全て破壊した。
それくらい、受け入れられない柔軟剤……いや、香害発揮物質だ。
らせんさん、すごく気持ちわかります
私もレ○○の臭いで死ぬほど苦しくなりまして、それからは
まるで下り坂を転げるように、次々、身体が受け付けない臭いが襲ってきます
私の場合は呼吸困難です
テレビで綺麗な女優さんがコマーシャルしてるから、みんな、真似をしたくなるんですね
この香りと呼ばれる成分の恐ろしさも、同時に付け加えて
香害で苦しむ人も居るということを書き添えてくれても良いのにね。
スレにもあるけど化学物質過敏症って名前があるんだからそれを使えよ
これじゃ単に神経質なのが喚いてるとしかとられないだろ
香害とか造語つくって満足してるんじゃなくて、まず自分が病気だって自覚と治療もしつつメーカーに訴えなきゃ始まらないわ
男の体臭被害を煽るようなCMも考えものだなぁ
上司の香水に、困っています。ご自分はマスクして一日中職場にいるのに、なぜ？誰のために？香水をどっぷりと付けてくるのでしょうか。聞いても、「いや、つけてない。車の芳香剤かな」と、ごまかすのです。私は、頭痛がするのでなるべく外に出て、咳をして体から排出しようとしますが、服や髪の毛に臭いが移り、車内にも持ち込んでしまいます。体調が悪くなる安物の香水は、もう売らないでほしいです。
悪いのは香料だけじゃない。香りの裏に隠された激烈な化学物質がある。誰もこのことに気付いていないのか、香料たっぷり刺激臭たっぷりのヘアカラーについては触れていないですね。洗剤だけじゃなく、ヘアカラーの香料はものすごくひどい。隣の奥さんに、やめてくれと言ってもしつこく使うけど、使い始めると、こちらは肺炎、高熱、帯状疱疹を何度も繰り返すので、仕方なく避難せざるを得ない。香水じゃないという人はヘアカラーの可能性はないですかね？ヘアカラーは医薬部外品で、知り合いから聞いた話によると、タンパク質に傷をつけて色を付けるので体にも傷がつく、それを防ぐためにステロイド剤や免疫抑制剤が添加されている。だから、医薬部外品なんだと。隣の家では家に帰ると花粉症の症状が出るとその家族から聞いたことがある。その奥さんが使う限り被害は家族にも及んでいる。隣で感知しているんだから。ヘアカラー使った後はその家の洗濯物にその臭いがついて一週間はヘアカラーの香料と刺激臭が出続ける。使っている人は頭蓋骨まで色が染み着くことを知るべき。