【クレーマー】消防車で団員がうどん屋に立ち寄ったら市民から抗議！
愛知県一宮市で消防団の団員が消防車でうどん屋さんに立ち寄り昼食をとったところ、市民からクレームがあったそうです。
市の消防本部は分団長に「消防車で飲食店に乗り付けるのは非常識」と注意したそうですが、昼食のために立ち寄っただけなのに消防車だったからというだけでクレームとは消防団がかわいそうです。
愛知県一宮市の消防団員7人が消防車でうどん店に立ち寄ったところ、市民から「消防車がうどん店にあった。おかしくないか」とクレームがあり、市消防本部から注意を受けていた問題。ネットではクレームや注意の妥当性について賛否両論が巻き起こっています。
中日新聞によると、うどん店に立ち寄った分団長は「次の予定があり、このタイミングで昼食を取るしかなかった。軽率だった」と説明。市消防本部からは「消防車で飲食店に乗り付けるのは非常識」と口頭注意を受けました。同本部からは近く、文書で全団員にも呼び掛けが行われる予定とのこと。
これを受けて、ネット上では「（消防車で立ち寄ると）お店や客としては異常事態があったのかと認識してしまうので迷惑」と、クレームに対し理解を示す意見もある一方で、「うどんくらい食べさせてあげてよ。緊急連絡に備えてゆっくりは食べられないんだろうしさ」と団員に同情する声や、「こんな事にクレームを入れて、ニュースにするのが災害大国・防災先進国ニッポン」とクレームや報道自体を皮肉る意見も見られました。
実際のところ“消防車で飲食店に乗り付けてはいけない”という厳密なルールがあるのでしょうか？ 総務省消防庁に問い合わせたところ、「特にそういった指導はしていない」とのことでした。ただし飲食店やコンビニなどを利用する際には、事前にお店側に利用の旨を知らせるなど、自治体ごとに理解を仰いでいるそうです。また、事前に周知を行う理由について質問したところ、「今回の件のように、両方の意見を持たれる方がいます。緊急車両は基本的に業務の中で使用するものなので、誤解を持たれないためにも事前に知らせる場合が多いです」との回答でした。
ただし、今回話題の発端となったのは「消防署」の署員ではなく、「消防団」の団員の行動。消防庁担当者は「消防団の立ち寄り先にまで事前周知していくことはなかなか難しい」とも説明していました。消防団員は常時消防業務に専念しているわけではなく、日頃は別の職業に就いているもの。消防署の職員が合計約16万人なのに対し、消防団員の数は約86万人にも上ります。
引用元：https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170427-00000041-it_nlab-sci
この記事に消防団の経験があるという2名の方からコメントを頂きました。消防団とはどのようなものかという説明が不足していましたので追加します。（2017年4月29日追記）
消防団とは
消防団は各市町村が消防組織法に基づいて設置している消防機関です。
地域における消防防災のリーダーとして、地域に密着し、住民の安心と安全を守るという重要な役割を担っています。一人暮らしの高齢者への防火訪問や防災の講習などの活動も行っています。
消防庁のホームページによると、全国の消防団は2200団あり、団員数は86万人でその約7割がサラリーマンで構成されています。（常勤の消防職員は全国で約16万人なので圧倒的に消防団員が多いということがわかります。）
消防団は、常勤の消防職員(消防署に勤務)とは異なり、火災や大規模災害発生時に自宅や職場から現場へ駆けつけ消火活動や救助活動を行う、非常勤特別職の地方公務員となっています。
わずかな報酬はありますが（年額数万円程度で活動時の手当てが数千円。報酬がない消防団もある）消防団の活動は助け合いのボランティア精神によって成り立っているものです。
近年は団員数の減少と高齢化が問題となっています。
地域のために頑張っている中、飲食店に立ち寄ったというだけでこのような問題なってしまうとさらに団員になる人が減ってしまうかもしれません。今回のことを問題視して報道するメディアもありましたが、ネット上の声では消防団を擁護する意見が多いようです。
以下、ネットの反応
2017/04/27 13:12
2017/04/27 13:14
2017/04/27 13:14
2017/04/27 13:19
地域のために頑張ってる人を応援しようよ。
2017/04/27 13:14
そこら辺の見極めも出来ないクレーマーなんかほっといたらいいのに。
2017/04/27 13:21
2017/04/27 13:13
2017/04/27 13:31
こういうクレームをつける人は
看板背負ってる営業車でも自己中運転をしてそう
2017/04/27 13:27
昼飯食べる事にまでクレームつけてたら、余計に人が集まらないよ。
2017/04/27 13:16
2017/04/27 13:14
コンビニで飲料水を買うのもダメなんだよな。
制服を着ているからだめなら、会社の制服で買い物したらダメ
なんだよな。
自分はいいけど他人はダメという風潮がある。
2017/04/27 13:18
「お仕事ご苦労様です」とか思えないんでしょうか。
多分大多数の人は特に何も思ってなくて、ほんの一握りの人がクレームつけてるだけでしょうけどね。
2017/04/27 13:34
今の日本は他人の粗探しばかりだな
2017/04/27 13:35
たぶん、低い。
2017/04/27 13:26
2017/04/27 13:27
自分の仕事や家族の時間をさいて、地域の為に頑張ってるのに。
サイレンも回転灯も動作してないなら、いいんじゃないでしょか！！
2017/04/27 14:04
その時しか食べる時がなかったから、仕方なく消防車で寄っただけなのに。
それをクレーム入れる人は、別に休憩とらなくてもいいんだね？
2017/04/27 13:46
2017/04/27 13:25
いつ何が起こるか分からない仕事だからネ。
2017/04/27 13:27
このクレーマーは、きっと、自分には甘いんじゃない？
嫌な感じ。
2017/04/27 14:26
弁当買ってるのに
消防車じゃ駄目なのか？
2017/04/27 13:30
2017/04/27 13:37
2017/04/27 14:28
戦闘服でご飯食べてますが何か？
2017/04/27 14:22
2017/04/27 14:07
2017/04/27 13:30
いざとなればクレームをつけた消防団に助けてもらうことだってあるでしょ。
2017/04/27 14:00
いいじゃないか
だって人間だもの
2017/04/27 14:11
2017/04/27 13:56
と言えない単なるクレーマー。
このクレーマーが世間を破壊させる元凶である。
2017/04/27 13:36
そりゃ消防車が止まってたら火事か？
と、ビックリするだろうが火事ならサイレン鳴らすし、地域の為に頑張ってるんやから、うどん位は食べさせてあげてくれ…。
火事で出動要請があり、それを無視してユックリうどんを食べてたなら別の話だが…
2017/04/27 14:09
ボランティア組織じゃねーか。団員は別に本業を持ってる。
飯ぐらい食ったっていいじゃん。
2017/04/27 13:59
当然許容すべきだと思います。
2017/04/27 14:20
別にいいんじゃないの？
2017/04/27 14:08
2017/04/27 14:30
最近の日本人は、お隣の国の人間のような人が増えている気がする。
2017/04/27 14:30
2017/04/27 14:35
飲み物や弁当パンなど買っている。これもチクるのか。
2017/04/27 14:36
2017/04/27 13:30
2017/04/27 13:45
むしろ時間を無駄に使ってないんだから
誉めてやるべきだと思うけど。
2017/04/27 14:29
2017/04/27 14:17
2017/04/27 13:41
2017/04/27 14:24
2017/04/27 13:51
2017/04/27 14:25
2017/04/27 14:28
腹減ったから、うどん屋行った！ 別にいいじゃん！
お昼まで外勤務で頑張ったから、おいしいうどん屋行くぞって、
良い環境じゃん！
2017/04/27 14:41
2017/04/27 14:27
2017/04/27 14:44
かわいそうすぎるだろ。。。
2017/04/27 14:38
2017/04/27 13:41
それは防犯に繋がるからＯＫで、消防車はダメとかよく解らない
2017/04/27 14:27
2017/04/27 14:30
自分も元消防団でした。
自分の仕事もしつつボランティアで時間を削って地域防災をしました。
がっかりですね。
コメントありがとうございます。
消防団をされていたのですか。
地域のためにボランティアで頑張っている方々に対する今回のクレームはとても残念ですね。
消防団員でした。
消防車両移動は常に緊急出動態勢を取り、
火災消化活動できる最低人員数以上での乗車をしているはずです。
警察官が防犯上で店に立ち寄るのと同じで、火災出動があれば、
食事途中でもそのまま出動できます。します。
昼夜問わず出動指令がでれば出動します。
飲まず食わずで消防団・消火活動をしろと言うのでしょうか？
消防団活動を理解されていない方の無知な投稿に怒りを感じます。
記事にする記者も会社も消防車両移動を無駄な税金を使っているとでも言いたいのでしょうか？経路途中での立ち寄りで何も無駄な事はしていないと思います。
それでもダメとなれば消防署で税金を使って昼食を用意する事になり余計な税金がかかる事になります。うどん屋の昼食代は自腹のはずです。
職員よりはるかに多い団員が消防署をサポートしています。
年数万円の報酬で地域防火防災活動してもらっている事を称賛記事にしてあげて欲しいです。
コメントありがとうございます。
消防団の経験がある方の貴重なご意見、大変参考になります。
消防団に関する説明が足りなかったので本文に追加しました。